Tophost in lacrime…?

Non finirò mai di stupirmi a leggere certe cose… Questo sito è ospitato presso Tophost e visto il prezzo esiguo che pago per il servizio se ogni tanto ho qualche down (anche 3-4 ore) sinceramente non mi lamento.

Non capisco la gente che prende questi servizi ci carica il sito aziendale e si incazza se ogni tanto non funziona niente… cioè per 10 euro l’anno che cosa pretendono? Se avessi un sito aziendale in cui perdo soldi se va down, mi prendo un bel servizio da 1000 euro l’anno dove posso pretendere giustamente di incazzarmi.

Ma fin qua nulla di strano… clienti che si lamentano… gente che rompe… diciamo i classici eventi che popolano la rete…

Ma si è mai sentito parlare di un provider che manda email di lamentele ai proprio clienti, perchè alcuni di loro parlano male dell’azienda sulla rete? Vi incollo di seguito la mail che è giunta a tutti i clienti del provider in questione…

“Un saluto a tutti, come prima cosa vi comunichiamo che i lavori miranti alla soluzione del problema che ha afflitto il nodo 03 vittima di alcuni crash sporadici manifestatisi a partire dal 15/08 stanno terminando, con l’occasione abbiamo anche aggiornato i vari software. Aspettiamo le prossime 24 ore ma il problema dovrebbe essere definitivamente rientrato.

Torniamo ora al “titolo” della nostra comunicazione, noi pensiamo di fare il nostro lavoro con la massima professionalità, pensiamo altresì che quella che all’inizio era solo un’utopia e cioè fornire un servizio di Hosting minimale ma completo ad un prezzo che fosse un punto di riferimento e che mettesse chiunque, anche il più squattrinato dei ragazzi nella condizione di avere un suo sito sia ormai una scommessa vinta: decine di migliaia di clienti complessivi, centinaia di nuovi al giorno.

Certo abbiamo problemi, come li hanno tutti dei quali siamo molto consci. Consentiteci anche una considerazione: in proporzione al nostro parco clienti la quantità dei problemi è comunque contenuto e vi assicuriamo che c’è un enorme lavoro dietro le quinte per migliorare l’affidabilità e la qualità dei nostri servizi.
Forte è l’impegno ogni giorno per fare meglio, ogni giorno per superarci.

Non possiamo comunque non rilevare come la disponibilita’ dei nostri servizi, nonostante i problemi che ci sono stati, nel loro complesso su base annuale per il periodo trascorso sia stata addirittura superiore ad alcuni altri Hoster più “blasonati” e “costosi” di noi.

Con questo post “estivo” però vogliamo rilevare come “in giro per la rete” ci siano dei “gruppetti” più o meno organizzati che “sparano a zero” nei nostri confronti con un’acredine ed una violenza degna della peggiore tifoseria della peggiore curva sud.

Abbiamo pensato di farne una recensione, si proprio noi li vogliamo recensire nella speranza che esista anche un solo nostro utente che si trova bene, nonostante tutto, con noi e che abbia voglia di spiegarglielo, magari direttamente a loro, in casa loro.

Si va dal “giornalista” radical-scic che si augura fallimenti e roghi:

http://www.pandemia.info/2005/11/06/tophost_la_telenovela_continua.html

http://www.pandemia.info/2005/10/31/tophost_e_in_come_ma_anchespli.html

a chi con molta classe è comunque attento agli antipasti per finire con una citazione di bella memoria: “el pueblo unido”

http://www.sw4n.net/2007/08/19/el-pueblo-unido/

a chi invece eccelle nel dono della sintesi ma non per questo perde in efficacia:

http://greenwich.tumblr.com/post/9025051

E come non citare poi tutti coloro che, animati da mille interessi parlano di noi in preda ad una specie di “delirio onirico” come se per loro fossimo “un’apparizione” minacciando diffide e azioni legali:

http://www.prozone.it/smf/index.php/topic,2032.msg16935.html#msg16935

E come dimenticare quelli che “parlano male si”, ma in maniera circostanziata e documentata”:

http://www.domainers.it/forum/viewtopic.php?t=33

E perchè tacere e non riportare la prosa di qualche “illuminato altruista” che vuole evitare il suo stesso dramma anche ad altri:

http://www.aggery.it/munnezza/tophost-hosting-revolution-ah-beh/

E per finire perchè non essere proprio noi a consigliarvi una “way out” per fuggire da tophost?

con tanto di codice promozionale per l’affiliazione del caro “Ubuntista” che mentre aiuta i malcapitati a “fuggire da tophost” raggrenella anche la sua “birra”; bello in particolare il passaggio: “- il costo è ragionevole;”. è 10 volte quello di tophost e, permetteteci non è assolutamente 10 volte meglio !

Terminiamo questo post tra il serio ed il faceto saremmo curiosi di sapere se c’è almeno un uguale numero di clienti che ci stima e che apprezza il nostro lavoro, che è convinto che in tophost ci sono delle persone che lavorano seriamente e non dei “ragazzini che avendo perso le biglie hanno cambiato gioco e sono passati all’hosting”; e ci farebbe anche piacere che qualcuno di questi lo dicesse pubblicamente, magari in quegli stessi posti che abbiamo citato. Così giusto per capire se la nostra scelta di fornire un servizio di Hosting al prezzo più basso possibile (e al momento nessuno ha battuto la nostra offerta) sia stata giusta o sbagliata, apprezzata o detestata.

Per chi volesse anche solo dire la propria abbiamo attivato un topic sulla nostra area nel forum di Prozone:

http://www.prozone.it/smf/index.php/topic,2657.0.html

Rinnoviamo il saluto a tutti e un augurio di sfruttare al meglio gli ultimi giorni d’agosto. “

Ho sempre reputato il servizio di tophost abbastanza buono e professionale, ma questa mi sembra solamente una cosa ridicola e puerile, senza alcun senso… è una trovata per far parlare di più di se stessi? Aumentare le vendite o che altro?

Oltre a questo, nominare in un email indirizzata ai clienti i siti di altre persone addittandoli come sobillatori di fanatismo di massa, li reputo ridicoli e basta.

Consiglio anche la lettura del sito di “Luca Moretto” al riguardo di questo argomento.